Onze klant is een vooruitstrevende onderneming in de voedingsindustrie die werkt aan de optimalisatie van processen voor bedrijven in een sector waar kwaliteit, snelheid en nauwkeurigheid voorop staan. Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een innovatieve organisatie waar de technologie achter de productie en distributie in de voedingssector steeds verder wordt verfijnd. Het team waarin je terechtkomt is gedreven en klantgericht, en er is volop ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën die bijdragen aan de voortgang van hun ambitieuze projecten. Deze werkgever biedt een stimulerende werkomgeving en een team waarin jouw bijdrage direct impact heeft op het succes van hun klanten.
IT Support Medewerker
Functieomschrijving
Functie omschrijving
In de rol van ICT Support Medewerker werk je in een team van vijf collega's en ben je het aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van een interne ERP-software. De meeste ondersteuning verloopt via remote-werk, maar bij bepaalde projecten of voor specifieke problemen kan je ook bij klanten op locatie worden ingezet.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde incidenten en aanvragen, waarbij je ondersteuning biedt voor netwerkproblemen, printproblemen, en software- en hardware kwesties.
- Door middel van het ticketsysteem (Jira Service Desk) registreer en beheer je incidenten en aanvragen; je verzamelt alle relevante informatie om een grondige analyse te maken en zorgt voor een juiste prioritering.
- Je stelt gebruikersinstellingen in voor nieuwe apparatuur (laptops, pc’s & printers) voordat deze worden uitgeleverd of geïnstalleerd.
- Je beheert de administratie rond aankopen en verkopen, evenals ontvangsten en opvolging in de ERP-software.
- Daarnaast schrijf je heldere gebruikershandleidingen en documentatie in een “how-to” format, voorzien van duidelijke stappen en opmaak.
Profiel
Wie zoeken wij?
Onze klant zoekt een ICT-professional die zich thuis voelt in een ondersteunende functie en beschikt over sterke analytische vaardigheden om complexe ICT-vraagstukken op te lossen. Een achtergrond in IT-ondersteuning en affiniteit met hard- en software zijn essentieel. Ervaring in de voedings- of logistieke sector is een pluspunt.
Jouw profiel
- Een afgeronde opleiding in een IT-gerelateerde richting (graduaat of bachelor) of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met Windows-omgevingen, virtualisatie, netwerkprotocollen en beveiliging van netwerken en hardware (zoals Active Directory, TCP/IP, routers, firewalls en VPN).
- Goede beheersing van het Nederlands, Engels en Frans.
- Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en een positieve, hands-on werkhouding.
- In het bezit van een rijbewijs B en bereidheid om indien nodig nationale verplaatsingen te maken.
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.500 per maand
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Parking
- Eco Cheque
- Opleiding
- Thuiswerk
Aanbod
Onze klant biedt een uitdagende functie in een stabiel en groeiend bedrijf dat innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal stelt. Dit is een kans om zowel op professioneel als persoonlijk vlak verder te groeien.
- Competitief salarispakket dat je werk beloont en zekerheid biedt.
- Maaltijdcheques om je dagelijkse uitgaven te ondersteunen.
- Groepsverzekering als investering in je financiële toekomst.
- Extra verlofdagen gebaseerd op anciënniteit, om een goede werk-privébalans te ondersteunen.
- Laptop en flexibel werken voor zowel kantoor- als thuiswerkopties.
- Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van trainingen en een no-nonsense bedrijfscultuur die persoonlijke en professionele groei stimuleert.
Ben jij die pragmatische en enthousiaste ICT-support medewerker die een wezenlijk verschil wil maken? Aarzel dan niet om te solliciteren!
Praktische informatie
van