Internal Sales
Functieomschrijving
- Contact onderhouden (telefonisch, per mail, via de website)
- Adviseren over producten en mogelijke oplossingen
- Vriendelijk en correct in kaart brengen van klantvragen en behoeften
- Zorgdragen voor een juiste en correcte afhandeling van klachten of problemen
- Voorbereiden, uitwerken, en opvolgen van offertes en aanbiedingen
- Bewaken van de voortgang van uitstaande orders bij leveranciers en distributiepartners
- Contact onderhouden met leveranciers voor offertes voor speciale artikelen of grote hoeveelheden
- Correcte afhandeling van orders en offertes van A tot Z
- Verwerken van binnenkomende aanvragen
- Bijhouden van de klantendatabase (CRM) met alle relevante informatie
- Aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers
- Verzenden van offertes en documentatie, en opvolging verzorgen
- Eerste aanspreekpunt bij klachten en retourzendingen, met interne opvolging
- Creatief en actief meedenken over verbeteringen in (interne) processen en waarde toevoegen aan proposities
- Deelnemen aan diverse organisatie- en teamoverleggen
- Onderhouden van persoonlijke vaardigheden in en passend gebruik van alle relevante IT-systemen binnen de functie en organisatie
- Commerciële ondersteuning aan de buitendienst
- Sleutelrol vervullen tussen (potentiële) klanten in België/Luxemburg en de interne organisatie
Profiel
- Graduaat- of bachelordiploma, of gelijkwaardige ervaring
- 4-6 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Uitstekende kennis van MS Office, CRM-toepassingen en ordersystemen
- Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Vloeiend in Nederlands en Frans, met goede kennis van het Engels
- Klantgericht, georganiseerd en effectief in teamverband
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 3.500 per maand
- Een gevarieerde rol: Als spil in ons salesproces ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten, voorbereiden en opvolgen van offertes, en het onderhouden van klantrelaties.
- Een dynamische werkomgeving: Werk in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je creatief kunt meedenken over procesverbeteringen.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Blijf jezelf ontwikkelen met training en gebruik van de nieuwste IT-systemen.
- Een hecht team: Maak deel uit van een team van professionals in België en Luxemburg, en werk samen aan het succes van onze organisatie.
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw bijdrage het verschil kan maken als onze nieuwe Internal Sales.
Praktische informatie
Charlotte Mathieu
3226275585
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
van