Internal Sales Izegem
Functieomschrijving
Als Internal Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor zowel de commerciële als administratieve afhandeling van klantaanvragen, waardoor je jouw collega's in de salesafdeling optimaal ondersteunt. Jouw taken bestaan uit: Het actueel houden van klantgegevens en productfiches (inclusief technische en logistieke informatie) in ons systeem. Het nauwkeurig opvolgen en verwerken van binnenkomende bestellingen in ons ERP-systeem. Het controleren van orders om te garanderen dat ze aan de afgesproken voorwaarden voldoen voordat ze worden uitgevoerd. Het verzamelen van de nodige informatie voor het aanmaken van nieuwe artikelen in ons ERP-systeem. Hierbij werk je nauw samen met je collega's van external sales of, indien nodig, direct met de klant. Het coördineren van het volledige bestelproces, waarbij je communiceert met diverse afdelingen binnen het bedrijf zoals productieplanning, transport en boekhouding, en natuurlijk met de klant zelf. Het fungeren als hét aanspreekpunt voor klanten voor al hun vragen, opmerkingen, complimenten of klachten met betrekking tot hun project of bestelling. Het voorbereiden, controleren en opvolgen van stalen voor verzending naar de klant.
Profiel
Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en kunt gemakkelijk met klanten omgaan. Je bent in staat om soepel tussen verschillende projecten te schakelen zonder de details uit het oog te verliezen. Je communiceert effectief met collega's en werkt proactief. Je hebt een commerciële instelling naast je sterke administratieve vaardigheden. Je werkt graag in teamverband, bent creatief en denkt mee met de klant. Je neemt initiatief en kunt goed zelfstandig werken. Je hebt een klantgerichte en organisatorische instelling, waardoor je problemen snel en efficiënt kunt oplossen. Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent bedreven in de gangbare Office-programma's en hebt idealiter al ervaring met ERP-systemen. Ervaring in de retailsector is een pluspunt. Naast het Nederlands beheers je ook het Frans en Engels.
Aanbod
Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende, familiale KMO. Alle kansen om je professioneel te ontwikkelen binnen een mensgerichte werkcultuur. Een fantastisch team, flexibele werktijden, en een moderne fabriek. Een aantrekkelijk salarispakket dat is afgestemd op je ervaring.