Commercieel bediende binnendienst
Functieomschrijving
Als medewerker op de commerciële binnendienst kom je in een team terecht met 4 collega's. Daarnaast heb je ook 4 commerciële collega's die vertoeven op de baan. Jullie klanten bevinden zich zowel in binnen - als buitenland. Deze klanten worden steeds verder geholpen door jullie op een professionele manier en bouwen jullie aan een langetermijnsrelatie.Volgende taken zullen behoren tot jouw dagelijks takenpakket:
- Je staat in voor de verkoopondersteuning, behandelt prijsaanvragen, onderhandelt verkoopcontracten en volgt lopende orders en offertes op.
- Je controleert of de verkoopsvoorwaarden worden gerespecteerd en onderneemt eventueel de nodige acties.
- Je behandelt klachten van klanten, eventueel waar nodig in samenspraak met de kwaliteitsmanager. Bovendien help je de boekhouding om onbetaalde facturen te innen bij de klanten.
- Je verwerft productkennis en je zet deze op gepaste wijze in bij het ondersteunen van klanten.
- Je houdt de CRM-database over de klanten en prospecten up-to-date.
Profiel
Je hebt extra aandacht voor punctualiteit in het uitvoeren van jouw job. Je legt vlot (nieuwe) contacten en beschikt over de nodige empathische en diplomatische capaciteiten.Samen met de collega's werken jullie aan creatieve oplossingen en overleggen jullie met elkaar.Je denkt en handelt steeds vanuit een commercieel oogpunt en in het belang van het bedrijf.Als het nodig is kan je assertief optreden t.o.v. klanten, vooral als deze hun verplichtingen of beloften niet naleven.Je hebt interesse in een technisch productengamma en je beschikt over goed technisch basisinzicht.Je kan vlot overweg met softwareprogramma’s zoals Windows, MS Office, kwaliteitswaarborgingssystemen, ERP en CRM-pakketen.Kennis en ervaring van het programma Lotus Notes is mooi meegenomen.Je beschikt over een vlotte tot uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel wat begrijpen, lezen, schrijven en spreken betreft.Een goede kennis Duits is een pluspunt.
Aanbod
In samenspraak met de salesmanager krijg je een uurrooster dat bestaat uit 38 uren per week. Je komt terecht in een gepassioneerd team met een bedrijf dat gekend is voor zijn familiale werksfeer.
Praktische informatie
Actief Interim Tielt