Inside Sales Officer

Notre client, situé dans la région de Verviers, est actif dans le secteur de l'aviation et fait partie d'un groupe américain.

Pour ce poste d'Inside Sales Officer (h/f/x), vos tâches sont les suivantes :

• Vous vérifiez la conformité des commandes/contrats cadre par rapport aux offres (prix, incoterms, autres conditions commerciales, référence articles, normes, révision plan, usage final, …) ;
• Vous envoyez des accusés de réception après validation du délai par le planning, suivi proactif dans ERP ;
• Vous gérez l'envoi pro forma en cas d'usage spécifique au client ;
• Vous mettez à jour des données clients ;
• Vous mettez des prix système et contrat dans ERP ;
• Vous encodez et classez ;
• Vous extrayez des commandes des portails web clients ;
• Vous suivez des carnets de commandes Key Accounts ;
• Vous réalisez des calls hebdomadaires avec les Key Accounts ;
• Vous anticipiez et communiquez les retards des commandes ;
• Vous collaborez et gérez les priorités avec les clients en cas de retards des commandes ;
• Négociation de l'OTD (ON TIME DELIVERY, Nos performances) ;
• Vous communiquez avec la production sur les priorités et les recadrages des commandes clients ;
• Vous gérez des demandes de livraisons anticipées avec le service expédition ;
• Vous suivez des actions de l'Assurance Qualité en relation avec les demandes de dérogations et/ou des dossiers de validation industrielle.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Pour ce poste d'Inside Sales Officer (h/f/x), vous disposez des qualifications suivantes :

• vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation commerciale ou administrative ;
• vous avez de bonnes connaissances en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous êtes proactif et savez anticiper les besoins des clients pour garantir leur satisfaction ;
• vous êtes capable de communiquer efficacement en toutes circonstances ;
• vous faites preuve de résilience et gardez votre calme sous pression, avec une approche orientée solutions ;
• vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une capacité à gérer les priorités ;
• vous travaillez en équipe et avez un sens aigu du service client, tout en respectant les exigences internes ;
• vous avez un esprit analytique et logique, capable d'évaluer rapidement les situations pour prendre des décisions.