Woonmaatschappij KANVAZ bouwt, verkoopt, verhuurt en beheert sociale woningen en verstrekt sociale leningen. Het werkingsgebied strekt zich uit over 18 gemeenten in de regio Aarschot-Diest-Tienen. Een team van zo’n 70 medewerkers werkt samen om de sociale missie van de organisatie op een professionele en toekomstgerichte manier uit te bouwen. Zo telt het huurpatrimonium van KANVAZ een 3.700-tal sociale woningen, aangevuld met meer dan 700 nieuwbouwwoningen in ontwikkeling.
KANVAZ zoekt een
HUURBEGELEIDER (m/v/x)
Functieomschrijving
Er zijn binnen de organisatie 3 afdelingen: organisatie, klanten en patrimonium.
De afdeling klanten behoort tot het frontoffice en begeleidt de klanten. In de afdeling klanten zijn er 5 verschillende teams met specifieke rollen en taken waaronder het team huurbegeleiding waarvoor we op zoek zijn naar versterking.
Team huurbegeleiding staat mee in voor de dienstverlening naar de huurders en heeft rechtstreeks contact met deze klanten. Team huurbegeleiding is het aanspreekpunt binnen de woonmaatschappij voor de huurder en zorgt ervoor dat de huurder de juiste informatie ontvangt, hetzij door zelf de vraag te beantwoorden, hetzij door de vraag gericht door te geven.
De individuele begeleiding van de huurder staat voorop, met aandacht voor een overzichtelijk gebouwenbeheer en samenlevingsopbouw in de woonwijken van KANVAZ.
Huurbegeleiders luisteren naar de noden van huurders en zoeken samen naar oplossingen die haalbaar zijn.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze huurders binnen de regio Landen en Tienen
• Je verwelkomt een nieuwe huurder en bouwt een individuele vertrouwensrelatie op.
• Je informeert de huurder over zijn huurdersverplichtingen en over de sociale regelgeving.
• Je gaat op huisbezoek bij je huurders en kan moeilijke onderwerpen bespreekbaar maken.
• Je voert jaarlijks de nodige controlebezoeken uit.
• Je verwerkt je bezoeken administratief in het softwarepakket en maakt de nodige brieven en documenten op.
• Je volgt het huurdersdossier op van A tot Z: de opmaak van huurovereenkomsten, kennismakingsgesprek, huisbezoeken, begeleiding, …
• Je neemt deel aan zorgoverleg in het kader van het begeleiden van huurders.
Profiel
• Je hebt een bachelor diploma in sociaal- en/of maatschappelijk werk of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent ondernemend en neemt initiatief.
• Je bent empathisch en luistervaardig.
• Je kan zelfstandig werken maar werkt ook graag in een team.
• Je bent contactvaardig en diplomatisch, zowel in contact met huurders, externe actoren als met je collega’s.
• Je beschikt over sterke administratieve skills.
• Je bent flexibel ingesteld en leert graag bij.
• Ervaring in de sector is geen must, maar zeker een pluspunt.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen om verplaatsingen
Aanbod
-
Groepsverzekering
-
Maaltijdcheques
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Tussenkomst openbaar vervoer
-
Fietsvergoeding
-
Thuiswerk
Er heerst bij KANVAZ een familiale en ongedwongen werksfeer. Er is een goede work-life balance dankzij de flexibele werkuren tussen 7u en 20u en de mogelijkheid tot thuiswerk.
Bovendien krijg je:
• Een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur, startdatum zo snel mogelijk.
• Standplaats kantoor Tienen, Menegaard 21, in combinatie met thuiswerk. KANVAZ heeft een tweede vestiging in Diest, waar je sporadisch ook zal werken.
• Een bruto maandsalaris volgens het loonkader van KANVAZ dat gebaseerd is op het barema van de Vlaamse Overheid – loonschaal 6 - B111-B112.
Je relevante beroepservaring wordt opgenomen in de berekening van je anciënniteit.
• Extralegale voordelen: eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques (8 euro)
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer (wagen of fiets) of een tussenkomst voor openbaar vervoer.
• Opleidingsmogelijkheden.
Praktische informatie
Bezorg ons je CV en motivatiebrief vóór 25/08/2024 via: Open sollicitatieformulierpersoneel@kanvaz.be.
In geval u geselecteerd wordt, zullen de eerste gesprekken doorgaan in de week van 2 september 2024.
Voor meer info over de job inhoud kan je telefonisch contact opnemen met Sylvie Venneman, stafmedewerker organisatie, of Liesbeth Vanderwaeren, coördinator team huurbegeleiding, via Toon nummer016/82 27 27