Hotelreceptionist | Vaste Nacht | Voltijds

Ben je gepassioneerd door de hospitality sector?
Ben je verantwoordelijk, vriendelijk en streef je naar perfecte service?
Dan ben JIJ de hotelreceptionist die wij zoeken!

Als hotelreceptionist in ons 4 sterren hotel heb je te maken met diverse organisatorische en administratieve taken.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het verwelkomen van hotelgasten en het afhandelen van administratieve formaliteiten.
• Beheren van reserveringen en begeleiden van gasten.
• Opstellen van facturen, controleren van betalingsmiddelen en ontvangen van betalingen.
• Afsluiten van de kassa en controleren van openstaande rekeningen.
• Beantwoorden van vragen van hotelgasten, zowel persoonlijk als via e-mail en telefoon.
• Behandelen van geschillen met een klant met een commerciële instelling.
• Informeren van klanten over onze diensten en reserveringsprocedures.
• Registreren en actualiseren van reserveringen en de bezetting van kamers, suites, appartementen en bungalows.
• Klaarzetten van het ontbijt en begeleiden van gasten naar het ontbijtbuffet tijdens het laagseizoen.
• Nauw samenwerken met de technische dienst en housekeeping.
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen voor ontbijt en housekeeping.
• Zorgen voor een vlekkeloze service en commercieel meedenken om de groei van de onderneming te ondersteunen.

• Je hebt een hogere opleiding genoten en bij voorkeur relevante ervaring in de reis- of vakantiesector, of een opleiding in hotel- en/of eventmanagement.
• Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld.
• Je houdt van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
• Je hebt een klantgerichte instelling waarbij vriendelijkheid en service voorop staan.
• Je bent verantwoordelijk, betrokken en kan goed samenwerken met collega's.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt praktische kennis van MS Office tools en kunt vlot met de computer werken. Kennis van het programma Mews is een groot plus.
• Je staat bent op zoek naar een deeltijdse tewerkstelling op vrijdag, zaterdag en zondag. Je werkt van 18u tot 2u 's nachts.