Back Office Medewerker (reserveringen)

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je een passie voor hospitality? Het Parkhotel in Kortrijk is op zoek naar een enthousiaste Back Office Medewerker om ons team te versterken! In deze functie ben jij het administratieve hart van ons hotel en zorg je ervoor dat de reserveringen vlot en efficiënt verlopen. Jouw verantwoordelijkheden: Beheren van reserveringen, zowel telefonisch als via e-mail. Ondersteunen van het frontoffice team met administratieve taken. Verwerken van boekingen in ons reserveringssysteem. Contact onderhouden met klanten voor bevestigingen, wijzigingen of annuleringen. Oplossen van vragen en problemen met betrekking tot reserveringen. Bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid door een professionele en vriendelijke benadering.

Je hebt een goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig. Je bent klantgericht en communicatief sterk. Ervaring in de hotelbranche is een plus, maar geen vereiste. Je werkt zelfstandig en hebt geen probleem met administratieve taken. Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn belangrijk in deze functie.