Locatie: Onsite bij ons klant in Brussel, met 1 dag per week thuiswerk.
Talen: Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring: Ervaring in Helpdesk Niveau 2-ondersteuning is vereist.
Over de functie: We zoeken een gemotiveerde Helpdesk Technieker Niveau 2 om het IT-team van onze klant in Brussel te versterken. Dit is een voltijdse, onsite functie met flexibiliteit om 1 dag per week van thuis te werken. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van technische ondersteuning en het garanderen van een vlotte werking van de IT-infrastructuur op kantoor.
Belangrijkste verantwoordelijkheden: Het oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen. Het bieden van Niveau 2 IT-ondersteuning aan eindgebruikers. Beheren van incidenten en servicetickets. Installeren en onderhouden van IT-apparatuur. Samenwerken met andere IT-teams om complexe problemen op te lossen.
Wat wij zoeken: Bewezen ervaring in Helpdesk Niveau 2-ondersteuning. Sterke probleemoplossende en technische vaardigheden. Zelfstandig kunnen werken en effectief communiceren in Frans en Engels.
Voordelen: Competitief salarispakket (onderhandelbaar), zelfstandigheid 1 dag per week thuiswerk. Werken in een dynamisch IT-team met doorgroeimogelijkheden.
Dienstverband: Voltijds
Loon: €2.800,00 - €3.800,00 per maand (Onderhandelbaar)
Aanvullende vergoedingen:(Onderhandelbaar)
Flexibele taalvereiste: Werkschema:
Relevante ervaring:
- Level 2 support: 1 jaar (Aanbevolen)
- Heb je ervaring met in PowerShell of Bash voor het automatiseren van IT-taken?
- Heb je ervaring / Basiskennis van ITSM-tools zoals ServiceNow, Jira of Zendesk.
- Heb je kennis over LAN/WAN-netwerken, DNS, DHCP en TCP/IP-configuraties?
- Heb je ervaring met het configureren en beheren van gebruikersaccounts in Active Directory en Azure AD?