Je regelt praktische en logistieke taken zoals het beheer van voorraden en leermaterialen, opvragen van offertes, reservatie van zalen, hotels en catering, …
je bent samen met je collega het aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft rond de werking en activiteiten van de dienst. Je staat hen op een klantvriendelijke manier te woord (zowel f2f, telefonisch als via mail), en verwijst indien nodig door naar de collega’s op de Vormingsdienst;
je bent een essentiële schakel in het kwaliteitsvol werken: je beheert en controleert nauwgezet databases, documenten…, je stelt bevragingen op en maakt deze klaar voor verzending, je bundelt en vat resultaten samen;
je optimaliseert samen met je collega’s de interne werkprocessen, bijvoorbeeld rond in- en uitschrijfbeleid, agendaplanning, licentiebeheer, archivering, …
je zorgt voor facturatie en boekhouding van de dienst, inclusief de jaarlijkse opmaak van het vormingsdossier voor terugbetaling vanuit fondsen.
Profiel
Je hebt grondige kennis van Excel, grondige kennis Office 365 (Word, Outlook, Teams, Excel, Sharepoint…), k ennis van Totara is een pluspunt;