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Technicus Technische Bijstand
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Dispatching et Planning Coordinator
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un Dispatching et Planning Coordinator pour Evere. Tu as un sens de l'organisation et un sens aigu du détail ? Tu souhaites jouer un rôle clé dans la coordination et l'optimisation de nos processus opérationnels ? Tu souhaites faire partie d'une équipe dynamique et enthousiaste ? As-tu envie de travailler dans une grande entreprise avec une culture familiale, humaine et de vraies valeurs ? Alors n'hésite pas à aller plus loin ...
Dispatching et Planning Coordinator
Functieomschrijving
En tant que Dispatching et Planning Coordinator, tu rapportes au Dispatching et Planning Leader et tu es responsable des missions suivantes:
- tu gères les demandes, désignes la personne appropriée et assures un suivi fluide dans nos processus et système de dispatching
- tu élabores des plannings et itinéraires efficaces, en tenant compte des compétences, de la localisation, de la disponibilité des techniciens et des attentes des clients .
- tu assignes les bonnes tâches aux techniciens en te concentrant sur leur spécialisation et l'efficacité
- tu traites toutes les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète
- tu collectes les données nécessaires à la facturation et garantis leur transmission rapide et correcte à l'administration ou aux clients
- tu coordonnes et optimises les ressources et le temps à l'aide d'outils de planification d'itinéraires et de données de localisation en temps réel
- tu communiques proactivement avec les clients sur les horaires d'arrivée prévus, le statut des demandes et les modifications de planning
- tu garantis la qualité des processus en fournissant les informations nécessaires et en apportant ton soutien
- tu gères les demandes, désignes la personne appropriée et assures un suivi fluide dans nos processus et système de dispatching
- tu élabores des plannings et itinéraires efficaces, en tenant compte des compétences, de la localisation, de la disponibilité des techniciens et des attentes des clients .
- tu assignes les bonnes tâches aux techniciens en te concentrant sur leur spécialisation et l'efficacité
- tu traites toutes les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète
- tu collectes les données nécessaires à la facturation et garantis leur transmission rapide et correcte à l'administration ou aux clients
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Profiel
* tu possèdes un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou un niveau équivalent grâce à ton expérience
* tu es orienté client, qui ce soit pour les clients externes ou internes
* tu as un talent naturel pour résoudre les problèmes de manière efficace
* tu es communicatif et organisé
* la précision, la rigueur et l'exactitude sont les qualités qui te définissent
* tu es un véritable teamplayer, enthousiaste de déterminé
* tu maîtrise parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel
Formation: pas d'application
Connaissances professionnelles: pas d'application
Connaissances linguistiques: tu es parfaitement bilingue FR/NL et tu as également un très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Attestations: pas d'application
* tu es orienté client, qui ce soit pour les clients externes ou internes
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* tu es communicatif et organisé
* la précision, la rigueur et l'exactitude sont les qualités qui te définissent
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Formation: pas d'application
Connaissances professionnelles: pas d'application
Connaissances linguistiques: tu es parfaitement bilingue FR/NL et tu as également un très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Attestations: pas d'application
Aanbod
* Nous t'offrons un contrat sous statut CDI, à temps plein, dans une société où possède de réelles possibilités d'initiative et d'évolution, dans un environnement de travail stable et agréable
* Salaire négociable.
* Un ensemble d'avantages extralégaux: chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, ...
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Naar : Asap Belgium | Brussel 1000
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