Vacatures ICT »  consultancy, Productie & support in Heusden-Zolder:   2 jobs

Job alert via e-mail:

Uit
Aan

Deskundige ICT

  • STAD BERINGEN
  • Beringen
  • Onbepaalde duur
  • Verlenen van technische ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen
  • Verlenen van ondersteuning en beantwoorden van informatieverzoeken?m.b.t. functionaliteiten van...

Technical Support Engineer

  • Q select
  • Heusden-Zolder
Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemenJe kan demo's opzetten en klantenopstellingen...
Anderen bekeken ook
ENGIE
PPP GENT
  • PPP GENT
  • Wetteren, Lede, Aalter, Laarne, Kalken, Ninove, Geraardsbergen
  • Freelance, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige
Voeg je CV toe
Ontdek welke jobs bij je profiel passen door je CV op te laden.

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Deskundige ICT

  • STAD BERINGEN
  • Beringen
Onbepaalde duur, Voltijds

Deskundige ICT

Functieomschrijving

We zoeken een enthousiaste persoon die ervaring heeft in algemene IT-ondersteuning en gebruikersbeheer en een meerwaarde kan betekenen voor onze organisatie. Met een creatieve kijk op zaken maak je het verschil. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden als deskundige ICT zijn: Gebruikersbeheer:
  • Verlenen van technische ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen
  • Verlenen van ondersteuning en beantwoorden van informatieverzoeken?m.b.t. functionaliteiten van algemene toepassingen (Office365 en specifieke software)
  • Afhandelen van incidenten:
    • het vaststellen, analyseren, prioriteren, registreren en oplossen van incidenten en klachten (1e lijn) al dan niet met ondersteuning door informatiemanagement?en/of applicatiemanagement (contacten met externe leveranciers)
    • opvolgen van de voortgang van uitstaande incidenten en zorgen voor terugkoppeling?aan de aanmelder
    • verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten
  • Opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer)
  • Verwerken van adhoc informatieverzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie.
Wijzigingenbeheer:
  • Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties
  • Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen
  • Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie
  • Prioriteren van wijzigingsverzoeken
  • Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, de in uitvoering?zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken
Functionaliteitenbeheer:
  • Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie
  • Zorgen voor een proactieve monitoring van de ICT-infrastructuur / applicatie-portfolio
  • Een actieve bijdrage leveren aan kennisdeling met als doel een zo hoog mogelijk oplossend vermogen te bieden (opstellen van kennisartikelen en bijhouden in een kennisdatabase)?
  • Opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
  • Opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen
  • Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen
  • Deelnemen aan project- en werkgroepen:
    • Leveren specialistische ondersteuning in projecten
    • Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen
    • Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor diploma of een diploma/getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B zoals gesteld in bijlage 2 van het Vlaams Personeelsstatuut of je beschikt over evenwaardige ervaring en slaagt voor een capaciteitentest
  • Kennis inzake MS Dynamics is een plus
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je bent creatief en verdiept je in de steeds sneller veranderende digitale ontwikkelingen
  • Je kan projectmatig werken
  • Je werkt nauwgezet en respecteert deadlines
  • Je bent klantgericht en kan instructies op een voor onze medewerkers in begrijpbare taal overbrengen
  • Kennis van courante applicaties binnen een lokaal bestuur is een plus (bv. MS365, Cipal Schaubroeck, GreenValley, …)
  • Je herkent je naadloos in onze 5 kernwaarden: betrouwbaar, bereikbaar, betrokken, bekwaam en behulpzaam

Aanbod

Wij bieden jou een boeiende en uitdagende job waar je met de nodige autonomie jouw taken en projecten tot een goed einde kan brengen.
  • Tewerkstelling van 38u/w in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur
  • Een verloning in weddeschaal B1 - B3 met onbeperkte overname van anciënniteit in geval van relevante beroepservaring
  • Maaltijdcheques (8 euro)
  • Ecocheques (60 €/jaar)
  • Een fietsvergoeding (0,35 euro/km met een plafond van 2.500 € per jaar v.w.b. fiscale vrijstelling) of terugbetaling abonnement openbaar vervoer (100%)
  • Mogelijkheid tot deelname fietslease
  • Diverse opleidingsmogelijkheden
  • Een groepsverzekering 2e pensioenpijler aan 3% op je brutoloon
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Daarnaast kan je deelnemen aan verschillende acties en activiteiten in het kader van B-fit (het gezondheidsproject van stad en OCMW Beringen) alsook van de team Beringen (vriendenkring personeel stad & OCMW).
Functietype:
Standplaats
Vereisten
Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Nederlands
Bron:
VDAB

Ben je op zoek naar Productie & support jobs in Heusden-Zolder?

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 2 Productie & support jobs ter beschikking in Heusden-Zolder.

De meeste Productie & support jobs zijn te vinden in 1000 Brussel, 1060 Sint-Gillis en 2030 Antwerpen.

Selecteer een jobtitel