Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder zoeken wij een Technical Support Engineer die klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service.
Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou!
Technical Support Engineer
Functieomschrijving
Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen
Je kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren
Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software
Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten
Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona
Je handelt gemiddeld 30 cases per maand af
Je installeert en test nieuwe producten
Je voert bijhorende administratie uit en rapporteert aan de technisch manager in Taiwan
Profiel
Je woont liefst in een straal van 30km rond Heusden-Zolder
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, omdat je ook wel eens zal bellen met techniekers uit Taiwan
Je werkt zowel in team als zelfstandig
Je hebt een uitgebreide kennis van SAP en KVM AV-producten
Je hebt een sterke basis van hardware en software en het Microsoft-pakket
Je bent in het bezit van een bachelordiploma netwerk-systeembeheer
Je zou jezelf omschrijven als een ambitieuze, gedisciplineerde en gestructureerde professional die goed kan functioneren in een werkomgeving met hoge verwachtingen
Aanbod
Mooi loon aangepast aan de ervaring en kennis die je meeneemt naar het bedrijf
Maaltijdcheques
Aanvullende fietsvergoeding
Groeps- en hospitalisatieverzekering
6 verlofdagen vastgelegd (zomer: iedere vrijdagnamiddag verlof)
Je krijgt direct een vast contract voor een fulltime functie
Uurrooster: 8.30-12.30 en 13.00-17.00
Betaalde ADV
Doorgroeimogelijkheden na verloop van tijd