Front Desk Manager – Gent

Getaway biedt unieke verblijfsaccommodaties aan in enkele van België’s meest bruisende steden. Onze ruime, moderne studio’s combineren technologie en comfort met een warm thuisgevoel. In Gent zorgen wij ervoor dat gasten zich welkom voelen en een vlekkeloos verblijf ervaren.
Bij Getaway geloven we dat een verblijf meer is dan enkel een plek om te slapen. Daarom zoeken we een Front Desk Manager die niet alleen de receptie wil versterken, maar ook verantwoordelijkheid wil nemen voor de dagelijkse werking van de vestiging in Gent.

Als Front Desk Manager ben jij hét gezicht van Getaway Gent. Je combineert operationeel receptiewerk met managementtaken en zorgt ervoor dat alles binnen de vestiging op rolletjes loopt. Je leidt het receptieteam en garandeert de hoogst mogelijke service voor onze gasten.

Jouw takenpakket:
-  Dagelijkse werking van de front office coördineren – Je houdt toezicht op de werking van de receptie, volgt procedures strikt op en zorgt voor een efficiënte werkstroom.
-  Receptiewerkzaamheden uitvoeren – Je verwelkomt gasten, verwerkt reservaties, check-ins en check-outs, behandelt vragen en zorgt ervoor dat betalingen correct worden afgehandeld.
-  Team aansturen en coachen – Je motiveert en begeleidt jouw receptieteam om optimale prestaties neer te zetten en een klantgerichte mindset te behouden.
-  Kwaliteitscontrole en gebouwbeheer – Je volgt de schoonmaak op, ziet toe op herstellingen en onderhoud, en zorgt ervoor dat alles piekfijn in orde blijft.
-  Administratie en rapportering – Je beheert facturen, boekingen van bedrijven en groepen, en rapporteert over de werking van de vestiging aan de Operations Manager en HR Manager.
-  Social media en gastfeedback beheren – Je beantwoordt reviews en draagt bij aan de online reputatie van Getaway Gent.
-  Stock en bestellingen beheren – Je houdt de receptie en de vestiging georganiseerd en zorgt dat alle nodige materialen tijdig worden besteld.

Jij bent een ervaren receptionist(e) die klaar is voor de volgende stap. Je houdt van de combinatie tussen gastvrijheid en operationeel management en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.

• Je hebt minstens enkele jaren ervaring in de hospitality sector en een receptieomgeving en wil doorgroeien naar een managementfunctie.
• Je bent klantgericht, betrokken en collegiaal – Onze kernwaarden sluiten perfect bij jou aan.
• Je bent een natuurlijke leider die collega’s kan motiveren en begeleiden.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig en houdt ervan om problemen op te lossen.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend – Weekendwerk (gemiddeld 3 op 4) en wisselende shiften (9-17u, 11-19u, 14-22u) passen in jouw levensstijl.

Klaar om de leiding te nemen?
Ben jij de gedreven en gastvrije Front Desk Manager die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word het gezicht van Getaway Gent!
Startdatum: mei 2025