Collaborateur Middle-Office NL/FR
Functieomschrijving
En tant que Collaborateur Middle Office, sous la supervision du manager, vos responsabilités sont:
- Vous traitez les questions et réclamations des clients relatives à votre domaine d'expertise ;
- Vous consultez, saisissez et/ou modifiez les données dans le système de gestion ;
- Vous rapportez les anomalies détectées dans le système de gestion ;
- Vous informez le client des étapes suivantes prises concernant son dossier et documentez vos actions ;
- Vous renvoyez les cas complexes et/ou transfrontaliers.
Profiel
* Orienté clients et solutions
* Bonnes compétences rédactionnelles et de communication
* Vous faites preuve d'empathie et de rigueur
Formation: Un diplôme en lien avec la fonction ou une expérience dans une fonction similaire
Une première expérience dans le secteur de l'énergie est un atout
Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le néerlandais ET le français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Aanbod
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Nous vous proposons un contrat fixe de 3mois.
* L'opportunité de rejoindre une société dynamique active dans le secteur de l'énergie
* Un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux
* Un environnement de travail agréable, valorisant le bien-être de chacun
* Des possibilités de formation et de mobilité en interne