Employé polyvalent –

Vitanutrics est une société belge située à Nivelles et spécialisée dans la production et la commercialisation de compléments alimentaires et de produits naturels de santé. Nos produits sont disponibles en pharmacie et parapharmacie (physiques et en ligne), ainsi que sur notre site web. Nous sommes une petite équipe en pleine expansion.

Front & back office
?Vous êtes proactif, consciencieux, organisé?
?Prendre le téléphone et répondre aux besoins des clients ne vous fait pas peur ?
?Fournir un service client de qualité fait partie de vos motivations ?, Au sein de l'entreprise Vitanutrics, vous assurerez diverses fonctions :
Accueil téléphonique et gestion des appels entrants
Accueil des clients au desk
Prise de commande par téléphone et encodage dans le programme de comptabilité SAGE
Back office : facturation et préparation de l'expédition (colis)
Assurer un service clientèle et S.A.V de qualité par téléphone, mail et via le back office du site web
Assistant commercial : suivi du planning, réponse aux demandes des commerciaux (via CRM), préparation de documents.
Prospection : Prise de contact et suivi de prospect.
Classement, aide aux tâches quotidiennes du service commercial.
Préparation d'échantillons.
Participer activement à l'amélioration du service clientèle.

?Vous avez une formation en bureautique et un bon sens relationnel?
?Vous avez un intérêt certain dans le domaine de la nutrition et du bien être, ou vous pensez pouvoir vous y épanouir ?, Expérience dans un travail similaire
Formation en bureautique
Dynamisme, écoute et bonne diction
Vigilance et respect de l'équipe de travail
Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
Ecoute et respect du client
Permis B et véhicule obligatoire car accès en transports très compliqué
Français langue maternelle, connaissance du néerlandais et de l'anglais est un plus
Compétences souhaitées
Expérience sur le programme SAGE gestion commerciale