Dossierbeheerder (M/V/X) - Gent
Functieomschrijving
Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU! Hoe ziet jouw dag eruit? Je beheert dossiers rond onder andere werkloosheid, loopbaanonderbreking/tijdskrediet, vergoedbaarheid en controle door de juiste reglementering toe te passen. Je analyseert of een dossier ontvankelijk is, maakt verslagen op en neemt beslissingen. Je controleert en valideert de kwaliteit van je afgewerkte dossiers. Wanneer je de reglementering volledig onder de knie hebt, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten. Je bezorgt de klant en andere administraties de nodige informatie via mail, telefoon, maar ook fysiek in het kantoor van Gent en de contactpunten in Aalst, Dendermonde, Oudenaarde en Sint-Niklaas. Indien nodig analyseer je betwiste dossiers en neem je hierover een beslissing binnen de termijn. Je rapporteert aan je leidinggevende over de uitwerking. Op termijn doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen over de reglementering. Je blijft op de hoogte van wijzigingen. Na de nodige opleiding kan je nieuwe medewerkers opleiden en hen op een duidelijke en eenvoudige manier uitleg geven over de reglementering. Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer. Waar kom je terecht? We zijn op zoek naar nieuwe collega’s voor ons kantoor in Gent (Jan Samijnstraat – 9050 Gentbrugge). Daarnaast ben je bereid om je ook af en toe te verplaatsen naar onze contactpunten in Aalst, Dendermonde, Oudenaarde en Sint-Niklaas. We zoeken medewerkers voor verschillende diensten: Loopbaanonderbreking/tijdskrediet, Toelaatbaarheid, Vergoedbaarheid, Controle en Verificatie. Naarmate jouw opleiding en interesses bekijken we na het interview in welke dienst je het best zou passen.
Profiel
Wie ben jij? Heb je een bachelordiploma en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder!
- Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail.
- Je collega’s kunnen op je rekenen en je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team.
- Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat.
- Beslissingen neem je weloverwogen en kun je op een gestructureerde en heldere manier motiveren, steeds met empathie voor de burger.
- Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken.
- Jouw speurneus vindt snel de weg in diverse informatiebronnen.
- Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van MS-office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint …).
Aanbod
Wat krijg je in ruil? Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2913,67 euro bruto per maand (geïndexeerd).Is dit niet je eerste job? Goed nieuws: je vroegere relevante werkervaring wordt gevaloriseerd! Je oefent een boeiende functie uit met impact op mens en maatschappij. Nog niet overtuigd? Je krijgt er ook de volgende waaier aan voordelen bij: Goede balans tussen werk en privé
- Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.
- Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.
- Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een verscheidenheid aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.
- Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.
- Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.
- Kom gratis met het openbaar vervoer naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.
- Maak gebruik van je maaltijdcheques in je favoriete supermarkt.
- Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende