Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Dossierbeheerder - assistentiemedewerker
Functieomschrijving
* Dossiers van bijstandsverlening in het buitenland samenstellen en opvolgen.
* Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun dossiers.
* Contact opnemen met collega's en buitenlandse correspondenten.
* Omgaan met buitenlandse dienstverleners (garages, sleepdiensten, enz.).
* Uitgaven bijhouden en overleg plegen met de coördinator.
* Reserveringen beheren voor bijstandsverlening in het buitenland (auto's, treinen, hotels, vliegtickets, taxi's).
* Samenwerken met TBO, MBO en dispatching.
* Dossiers opvolgen met klanten en collega's.
* Optimale verdeling van patrouilleurs beheren.
* Coördineren van pechhulp, sleepdiensten, transporten en vervangwagens.
Profiel
* Vloeiend in Nederlands en Frans, uitstekende kennis van het Engels. Een extra taal is een pluspunt.
* Min. 2 jaar ervaring in klantcontact en dossierbeheer.
* Behulpzaam en empathisch.
* Goed in het omgaan met pieken en stressbestendig.
* Oplossingsgericht, kan klanten geruststellen.
* Uitstekende communicatie, goed in het beheren van frequente en soms moeilijke contacten.
* Comfortabel in een multiculturele en meertalige omgeving.
* Beschikbaar voor variabele uren, maandag-zondag, 6u-23u.
Aanbod
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een schadebeheerder - Dossierbeheerder - assistentiemedewerker.
* Interim met uitzicht op een vast contract
* 1000 Brussel
* Sector: Verzekeringen
* Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.