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Dispatching-Planning
Functieomschrijving
Dispatching & Planning Coordinator - EVER, Nous recherchons un talent exceptionnel, doté d'une organisation innée et d'un sens aigu du détail.
En tant que Dispatching & Planning Coordinator, tu seras rattaché(e) au Dispatching & Planning Leader et tu auras la responsabilité des missions suivantes :
* Gérer les demandes, désigner la personne appropriée et assurer un suivi fluide des processus et systèmes de dispatching.
* Élaborer des plannings et itinéraires efficaces en prenant en compte les compétences, la localisation, la disponibilité des techniciens ainsi que les attentes des clients.
* Assigner les bonnes tâches aux techniciens en fonction de leurs spécialisations et garantir une efficacité maximale.
* Traiter les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète.
* Collecter les données nécessaires à la facturation et garantir leur transmission rapide et correcte à l'administration ou aux clients.
* Coordonner et optimiser les ressources et le temps à l'aide d'outils de planification d'itinéraires et de données de localisation en temps réel.
* Communiquer proactivement avec les clients concernant les horaires d'arrivée prévus, le statut des demandes et les modifications de planning.
* Garantir la qualité des processus en fournissant les informations nécessaires et en apportant ton soutien.
En tant que Dispatching & Planning Coordinator, tu seras rattaché(e) au Dispatching & Planning Leader et tu auras la responsabilité des missions suivantes :
* Gérer les demandes, désigner la personne appropriée et assurer un suivi fluide des processus et systèmes de dispatching.
* Élaborer des plannings et itinéraires efficaces en prenant en compte les compétences, la localisation, la disponibilité des techniciens ainsi que les attentes des clients.
* Assigner les bonnes tâches aux techniciens en fonction de leurs spécialisations et garantir une efficacité maximale.
* Traiter les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète.
* Collecter les données nécessaires à la facturation et garantir leur transmission rapide et correcte à l'administration ou aux clients.
* Coordonner et optimiser les ressources et le temps à l'aide d'outils de planification d'itinéraires et de données de localisation en temps réel.
* Communiquer proactivement avec les clients concernant les horaires d'arrivée prévus, le statut des demandes et les modifications de planning.
* Garantir la qualité des processus en fournissant les informations nécessaires et en apportant ton soutien.
Profiel
* Tu possèdes un diplôme de l'enseignement supérieur ou un niveau équivalent grâce à ton expérience
* L'orientation client,
* Tu as un talent naturel pour résoudre les problèmes de manière efficace
* Tu es à la fois communicatif(ve) et très organisé(e)
* La précision, la rigueur et l'exactitude sont les qualités qui te définissent
* Tu es un véritable teamplayer, enthousiaste de déterminé(e)
* Tu maîtrises parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel
* Tu es parfaitement bilingue (NL/FR) et tu as également un très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
* L'orientation client,
* Tu as un talent naturel pour résoudre les problèmes de manière efficace
* Tu es à la fois communicatif(ve) et très organisé(e)
* La précision, la rigueur et l'exactitude sont les qualités qui te définissent
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* Tu maîtrises parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel
* Tu es parfaitement bilingue (NL/FR) et tu as également un très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Aanbod
* Un contrat intérim en vue d'un CDI
* De réelles possibilités d'initiative et d'évolution dans un environnement de travail stable et agréable
* Un salaire en lien avec ton expérience
* Un ensemble d'avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, …
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