Dispatcher

En tant que dispatcheur vous êtes aussi un négociateur. Vous tenez compte de tous les paramètres financiers de l'opération pour dégager une rentabilité suffisante pour le transporteur. Vous distribuez ensuite le travail de ramassage/acheminement aux chauffeurs.
* Maîtriser la législation en vigueur (procédures douanières, réglementation ADR, etc.)
* Utiliser les logiciels informatiques de base (Windows, Excel, Outlook)
* Utiliser des logiciels, des plateformes sur Internet ou encore des applications dans le cadre de l'exploitation d'une flotte
* Identifier les spécificités des commandes : priorités, contraintes, types de marchandises, volume, poids, valeur, etc.
* Etablir et affecter les besoins en ressources humaines et matérielles pour assurer la prestation demandée
* Contacter les collègues et les intervenants externes : clients, sous-traitants, intermédiaires, autorités, etc.
* Garantir un usage rationnel du matériel limitant les kilomètres à vide
* Organiser et suivre les opérations de transport
* Réagir aux aléas dans un laps de temps réduit afin de garantir un service ou à tout le moins limiter l'impact de l'incident
* Reporter les problèmes récurrents à sa hiérarchie pour trouver des solutions durables

* Vous avez plusieurs années d'expérience pertinente dans un poste similaire.
* Vous avez une connaissance de la réglementation du fret routier
* Sens des responsabilités, précision et communication aisée
* Vous connaissez la terminologie professionnelle en langues étrangères : français et anglais
* Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique