deskundige communicatie en onthaal

Jobinhoud:
Jij beheert van A-Z de communicatie van de stad en het OCMW in samenwerking met de vormgever. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat de informatie vanuit het bestuur de interne en externe doelgroepen bereikt om op die manier Lokaal Bestuur Herk-de-Stad top of mind te maken. Ga gestructureerd en creatief aan de slag en breng Herk-de-Stad naar buiten als een hechte, gastvrije, gedreven en bruisende stad! Een werkdag op de communicatiedienst is elke dag anders, aan variatie geen gebrek. Om koers te houden ontwikkel, implementeer en voer je een intern en extern communicatiebeleid uit zodat je de bijhorende (digitale) communicatiekanalen gericht kan beheren samen. Je verleent communicatieadviezen aan beleid en collega’s. Inspraaktrajecten en overlegmomenten om de inwoners te betrekken bij het beleid organiseren op een toffe manier is echt iets voor jou. Ook coördineer je de werking van het onthaal in functie van een optimale dienstverlening en tilt je het klachtenmanagement naar een hoger niveau.

And last but not least: in geval van crisissen en rampen ondersteun je het bestuur bij het informeren van de bevolking.

Profiel: · Je hebt een relevant bachelor diploma · Communicatie zit in jouw DNA. Je kan zowel mondeling als schriftelijk vlot communiceren met diverse groepen. Heb jij een vlotte pen voor het maken van boeiende teksten? Bedenk jij content die aanspreekt? Je kan door de juiste vraagstelling de noden van de (interne) klanten goed capteren. · Diverse (digitale) informatiekanalen inzetten om verschillende doelgroepen aan te spreken is een belangrijk deel van de job · Je denkt in oplossingen en mogelijkheden, niet in problemen en beperkingen. · Resultaatsgericht werken geef jouw goesting: je stelt doelen en zet je in om deze te met glans te volbrengen door proactief te denken en projectmatig te werken. · Je bent op-en-top klantgericht en staat voor het verbinden van collega’s, externe partners en burgers. Samen met de vormgever, waar je nauw mee samenwerkt, zet je neuzen in dezelfde richting en streeft naar een hecht team. Je bent een echte trekker. · Je hebt passie, kan overtuigen en enthousiasmeren · Je stelt je loyaal op ten aanzien van de organisatie en handelt ernaar in de praktijk. · Je bent flexibel in tijd en werk en je staat open voor veranderingen en het volgen van de opleidingen om je communicatietalent verder te ontplooien.