Voor onze klant in Antwerpen Berchem zoeken we een deeltijdse telefoniemedewerk(st)er. Samen met enkele collega's beheer je - eerstelijns - alle inkomende telefoons en beantwoord je vragen aan de hand van scripts. Complexe vragen verbind je door naar een gespecialiseerde beheerder. Deze job omvat het behandelen van inkomende telefoonoproepen en deze ook, in de mate van het mogelijke, inhoudelijk behandelen. In het takenpakket ligt de focus vooral op het beheer van de telefonische communicaties in het Nederlands en Frans (50% van alle telefoonoproepen) Je werkt in volgend uurrooster:
- Dinsdag van 8.30u tot 17u met een half uur middagpauze
- Woensdag van 8.30u tot 17u met een half uur middagpauze
- Donderdag van 8.30u tot 17u met een half uur middagpauze
- Vrijdag van 8u tot 16.30u met een half uur middagpauze
Bij Eligio, de Belgische marktleider in outsourcing van receptie- en officediensten, zetten onze 325 medewerkers zich elke dag vol enthousiasme in voor onze klanten. Deze klanten zijn (middel)grote bedrijven uit verschillende sectoren, verspreid over heel België.
We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties:
- goed tot zeer goed tweetalig Nederlands/Frans (gesproken)
- goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties
- klantgericht en klantvriendelijk
- vlot, vriendelijk
- efficiënt
- punctueel
- oplossingsgericht
- teamplayer
- discreet
Naast een competitief maandsalaris bieden we je: • Een netto dagvergoeding • Maaltijd- en ecocheques • Een niet-recurrente bonus • Vergoeding voor woon-werkverkeer • Een hospitalisatieverzekering, ook uitbreidbaar naar gezinsleden Ontdek meer over onze betrokkenheid en waarden op onze website en Facebook-pagina. Mis deze kans niet om deel uit te maken van ons toegewijde team!