Lijkt een job als
klantendienstmedewerker voor een internationaal bedrijf iets voor jou? Spreekt de wereld van de bouw jou aan? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken. Onze klant, een
marktleider op het gebied van de productie van bouw- en mijnbouwmaterieel, diesel- en gasmotoren, industriële turbines en diesel-elektrische locomotieven, is op zoek naar een customer service medewerker. Voor hun nieuwe afdeling,
de automotive, zoeken ze een extra technisch oog. Je zal dan bijstand bieden over lock jacks, garage jacks, lift jacks, service jacks en andere attributen voor in de garage om auto's en zwaarder voertuigen te onderhouden. Jij zal in contact staan met klanten, dealers, chauffeurs en de operations afdeling.
Jouw taken- klachten opvolgen
- technische bijstand bieden (opleiding voorzien)
- email- en telefoonverkeer met klanten
- documenteren van storingen en rapporteren
- in kaart brengen van de kwaliteitsindicatoren
Tenslotte moet je alle veiligheids- en beveiligingsprocedures en -regels toepassen die zijn vastgelegd in de actieplannen en deelnemen aan klantenvergaderingen.
- kennis van Excel
- ervaring in administratie en data-input
- uitstekende kennis Nederlands
- goede kennis Engels en Frans is een pluspunt
Een kennis/ervaring van en in de automotive is geen vereist maar wel een meerwaarde.