CUSTOMER SUPPORT OFFICER
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden?
Voor een groeiend en innovatief bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Support Officer – 1st Line die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten.
In deze rol bied je ondersteuning bij technische vragen en problemen en zorg je voor een vlotte en efficiënte service.
Jouw taken:
- Beantwoorden van binnenkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Oplossen van technische en operationele problemen op het eerste niveau
- Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem
- Escaleren van complexe vragen naar de juiste afdelingen
- Adviseren van klanten over onze producten en diensten
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en werkt graag in een dynamisch team
- Je bent technisch onderlegd en kunt eenvoudige technische problemen oplossen
- Ervaring in customer support is een plus, maar geen vereiste
- Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels
- Je bent flexibel, leergierig en kan goed multitasken
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een competitief salaris met extra voordelen
- Training en ondersteuning om je verder te ontwikkelen in je rol
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf
- Een hecht en ondersteunend team in een professionele werkomgeving
Klinkt dit als jouw ideale job?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een energiek team waar klanttevredenheid centraal staat!
Anderen bekeken ook