Onze klant is een toonaangevende producent van landbouwmachines, gespecialiseerd in aardappels rooien.
Hun gamma bestaat hoofdzakelijk uit machines voor de aardappel teelt: rooiers, loofklappers en grondbewerking.
Daarnaast verzorgt het bedrijf de onderdelen voor deze machines.
Hun gamma bestaat hoofdzakelijk uit machines voor de aardappel teelt: rooiers, loofklappers en grondbewerking.
Daarnaast verzorgt het bedrijf de onderdelen voor deze machines.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
- Je biedt administratieve en operationele ondersteuning door serviceaanvragen, garantieclaims en werkorders efficiënt te beheren.
Het verwerken en opvolgen van onderdelenbestellingen is een belangrijk onderdeel van jouw rol.- Je zorgt voor een nauwkeurige controle van facturatie en garantieaanvragen om een correcte afhandeling te garanderen.
- Je beheert de servicecontracten en houdt toezicht op de juiste afhandeling van garantieclaims, werkorders en facturen.
- Als eerste aanspreekpunt voor inkomende oproepen, beantwoord je vragen of zet je oproepen door naar de juiste collega's.
- Je draagt innovatieve ideeën aan om de algehele werking van de afdeling te optimaliseren.
- Je zorgt voor een vlotte afhandeling van alle garantieaanvragen en werkt samen met collega's om het garantieproces soepel te laten verlopen.
- Je volgt onderhoudsplanningen en serviceactiviteiten op en organiseert deze in samenwerking met het team.
Profiel
- Je hebt reeds administratieve ervaring, bij voorkeur in een service- of technische omgeving.
Affiniteit met techniek is een pluspunt.
Je bent communicatief sterk: Je bent klantgericht en schakelt makkelijk tussen klanten en collega’s.
Je bent een organisatorisch talent: je bent nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht.
Naast een goede kennis van Nederlands en Engels, is het een pluspunt om Duits en/of Frans te spreken.
Je kan vlot overweg met de standaard Office programma's. Ervaring met ERP-systemen.
Aanbod
-
€ 2.500 per maand
- Loon aangevuld MC, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonus CAO90, laptop, GSM
- 20 dagen verlof, 12 ADV-dagen, 2 dagen en 3 uren extra enveloppeverlof!
- Een allround functie met diverse taken
- Ruimte voor autonomie en innovatieve inbreng!
Een familiale werksfeer waar de medewerkers in het middelpunt staan!
Leuke afterworks en andere gezellige events!