Onze klant is een bedrijf dat zich specialiseert in outdoor- en kampeermateriaal.
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Unique kijkt uit naar een Customer Service Medewerker voor onze klant in Menen!
Takenpakket:
- Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten, met focus op optimale klanttevredenheid.
- Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van orders.
- Levering van commerciële ondersteuning aan klanten.
- Nauwkeurig opvolgen van orders en betalingen van begin tot eind.
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen bij problemen.
- Behandelen van klachten en leveren van algemene ondersteuning.
- Verlenen van input om interne processen te verbeteren.
Profiel
Naar wie zijn wij op zoek?
- Bachelor- of masteropleiding (relevant vakgebied), met voorkeur voor ervaring in een soortgelijke functie.
- Vlotte communicatievaardigheden in Nederlands, Engels en Frans.
- Affiniteit met de producten van het bedrijf.
- Commerciële instelling is een pluspunt.
- Vermogen om effectief om te gaan met klachten en 'moeilijke' klanten.
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 3.300 per maand
Wat bieden wij jou aan?
- Voltijdse positie binnen een stabiel groeiend bedrijf.
- Een werkomgeving waar initiatief en doorzettingsvermogen worden gewaardeerd.
- Competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een laptop, en verzekeringspakketten.
- 29 verlofdagen en glijdende werkuren voor een goede werk-privébalans.