Ben jij een enthousiaste professional die voldoening haalt uit klantondersteuning en altijd gericht is op het vinden van oplossingen? Voor een groeiend bedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Support Engineer. In deze functie ben je de eerste contactpersoon voor klanten die gebruikmaken van gespecialiseerde software en zorg je ervoor dat zij hun dagelijkse taken soepel kunnen uitvoeren.Heb jij een passie voor IT en een sterke klantgerichte instelling? Dan is deze rol perfect voor jou!
Customer Support Engineer
Functieomschrijving
Taken:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen en meldingen over onze ERP-software, zowel op kantoor als bij hen ter plaatse.
- Je ondersteunt de succesvolle implementatie van de software en adviseert klanten over procesverbeteringen, waarbij je zowel technische als functionele vragen beantwoordt.
- Samen met de servicedesk biedt je eerstelijns- en tweedelijns ondersteuning, inclusief het registreren en oplossen van incidenten.
- Je test nieuwe ontwikkelingen en zorgt ervoor dat onze IT-toepassingen altijd up-to-date blijven.
Profiel
Profiel:
- Je hebt een afgeronde bacheloropleiding in een technische richting of een vergelijkbare ervaring.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling, met een focus op probleemoplossing en procesverbetering.
- Je bent bereid om je snel in te werken in nieuwe software en technologieën, met een basiskennis van SQL-commando’s als pré.
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Eco Cheque
- Opleiding
- Thuiswerk
Aanbod:
- We bieden een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en expertise.
- Je ontvangt een bedrijfswagen voor zowel woon-werkverkeer als privégebruik, zodat je gemakkelijk en flexibel kunt reizen.
- Een laptop is inbegrepen, zodat je altijd goed uitgerust bent om je werk te doen.
- We bieden een onkostenvergoeding voor gemaakte kosten, zodat je je daarover geen zorgen hoeft te maken.
- Maaltijdcheques ondersteunen je bij je dagelijkse uitgaven, zodat je zorgeloos kunt lunchen.
- Daarnaast ontvang je ecocheques, die je aanmoedigen om duurzame keuzes te maken in je persoonlijke uitgaven.
Praktische informatie
LGA IT
Vorige
van
Volgende