Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de Pharma industrie, is op zoek naar een Customer Support Engineer. Zie jij jezelf in deze rol? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Customer Support Engineer
Functieomschrijving
Taken:
Het beantwoorden van uiteenlopende technische en functionele vragen van klanten staat centraal, met een focus op het gebruik van onze software.
Het onderzoeken van problemen en aanbieden van oplossingen vormt een belangrijk deel van je taken, waarbij je klanten begeleidt via persoonlijke ondersteuning, trainingen, of gebruikersinstructies.
Je onderhoudt conbtact met klanten via telefoon, e-mail of remote access, waarbij je ondersteuning biedt waar dat nodig is.
Door de constante veranderingen in de sector werk je op een flexibele manier en blijf je op de hoogte van de nieuwste technische ontwikkelingen om zowel de klanttevredenheid als onze dienstverlening te verbeteren.
Profiel
Profiel:
Je beschikt minimaal over een A2-diploma en beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend. Je communiceert effectief en luistert aandachtig naar de behoeften van klanten.
Het nastreven van hoge klanttevredenheid staat bij jou centraal. Je bent stressbestendig, leergierig, en neemt initiatief om problemen proactief aan te pakken.
Je kunt zowel zelfstandig werken als effectief functioneren binnen een team. Je straalt rust en vertrouwen uit, wat bijdraagt aan een positieve klantenervaring.- Je hebt een solide basiskennis van IT, zowel op het gebied van hardware als software. Affiniteit met de apotheeksector en ervaring binnen een servicegerichte organisatie zijn belangrijke pluspunten.
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.500 per maand
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Opleiding
- Thuiswerk
Aanbod:
- Een aantrekkelijk salaris met bijkomende extralegale voordelen
- Een contract van onbepaalde duur
- Een interessante en divers takenpakket met een sterke focus op kwaliteit
- Volop mogelijkheden om je vakkennis voortdurend bij te schaven
Praktische informatie
LGA IT
Vorige
van
Volgende