Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer service Supervisor
Functieomschrijving
Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van de dagelijkse inbound- en outboundactiviteiten. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van goederenstromen en handhaaft hoge servicenormen. Je superviseert een team van wavers en stock controllers en fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten. Je monitort prestaties, analyseert KPI's en initieert verbeterprojecten om de dienstverlening te optimaliseren. Tot jouw taken behoren ook het beheren van claims, risicoanalyse, contractbeheer en het ondersteunen van de naleving van kwaliteitsprocedures.
Profiel
Bachelor-diploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring.
Minimaal 2 jaar ervaring in logistiek of een administratieve functie, ervaring met claims is een pluspunt.
Praktische instelling en bewezen probleemoplossend vermogen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een troef.
Kennis van logistieke en freight forwarding processen.
Ervaring in het samenwerken met management en het ondersteunen van besluitvorming.
Aanbod
Een voltijds contract met een goede balans tussen werk en privé.
Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei in een cultuur van samenwerking en verbetering.
Een teamgerichte werkomgeving waar succes wordt gevierd en waar collega's elkaar ondersteunen.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Waasland Office
Blancefloerlaan 355
2050 Waasland Office
Tel.: Toon nummer+32 3 232 85 93
Email: