Deze organisatie is een duurzame energieleverancier en is gelegen te Mechelen, vlakbij het AFAS Stadium. Je komt terecht in een hecht, dynamisch team van gedreven collega's. Deze werkgever is horizontaal gestructureerd en zet sterk in op de klantenbeleving. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waarbinnen een informele sfeer heerst. Wil jij terecht komen in een organisatie waarbinnen je ruime verantwoordelijkheden kan opnemen? Dan ben je hier als Customer Service Medewerker aan het juiste adres!
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
In de job van Customer Service Medewerker te Mechelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Hierbij kom je terecht in een dynamische omgeving. Ben jij communicatief en proactief ingesteld? Solliciteer dan snel!
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker bestaat uit:
- Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je bent volgt klanten op van A tot Z
- Bij vragen over hun dossier & eventuele klachten verleen je de juiste informatie
- De administratieve opvolging van klantendossiers is jouw verantwoordelijkheid
- Je staat in voor het mailbox- en telefoniebeheer
Profiel
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en beschikt over minimum een basiskennis van het Frans
- Ervaring binnen de Customer Service is een plus, maar absoluut geen must
- Je werkt graag samen met je collega's en kan goed om met veranderingen
- Snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen is geen probleem voor jou
- Je gaat nauwkeurig te werk en denkt steeds vooruit om problemen te voorkomen
Aanbod
Wat mag jij verwachten als Customer Service medewerker? Na een geslaagde interim-periode ontvang je een vast contract. Naast een aantrekkelijk salaris zijn er nog heel wat voordelen:
- Maaltijdcheques € 8 per gewerkte dag
- Hospitalisatie- en groepsverzekering (incl. ambulante kosten)
- Mogelijkheid tot deelname aan warrantenplan
- 30% korting op je energiefactuur
Deze job kan zowel voltijds als 4/5e ingevuld worden. Hierbij werk je op voltijdse basis van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u. Je komt terecht in een 38-uren week, waarbij je 12 ADV-dagen opbouwt. Na de inwerkperiode krijg je de kans om 3 dagen van thuis uit te werken.