Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant in Temse zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega op de klantendienst.
Je volgt de orders op en communiceert met de productieplanning.
Informatie geven aan klanten.
Klanten telefonisch te woord staan.
E-mails beantwoorden en archiveren.
Vragen beantwoorden via webcare.
Klachten registreren en afhandelen.
Problemen oplossen en passende service bieden.
Klanten doorverwijzen wanneer je zelf niet kunt helpen.
8u - 16u30
vrijdag; 8u tot 15u30
Profiel
* Communicatieve vaardigheden: Het is belangrijk om duidelijk en effectief te kunnen communiceren met zowel klanten als de productieplanning.
* Organisatievermogen: Het opvolgen van orders en het beheren van termijnen en vertragingen vereist een goed georganiseerd persoon.
* Probleemoplossend vermogen: Het omgaan met problemen en vertragingen vraagt om iemand die snel en effectief oplossingen kan vinden.
* Klantgerichtheid: Veelvuldig contact met klanten betekent dat klanttevredenheid een prioriteit moet zijn.
Opleiding: Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Je hebt reeds een 1ste relevante ervaring op de klantendienst in een productiebedrijf.
Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Attesten
Aanbod
* Een uitdagende en boeiende job in een sterk groeiend bedrijf
* Verloning op basis van jouw ervaring
* Maaltijdcheques
* Optie vast contract
* Interne opleiding