RIIFO is een toonaangevende internationale onderneming die one-stop leidingsysteemoplossingen aanbiedt. De systemen worden toegepast in de residentiële, commerciële, landbouw, industriële en infrastructurele sectoren. Met meer dan 8.000 werknemers, 70 filialen en dochterondernemingen, en 300.000 distributeurs, bedienen we onze klanten in meer dan 100 landen en regio's. Met een geïntegreerde waardeketen, van R&D over productie tot distributie, streven we ernaar onze missie te vervullen: het aanbieden van geïntegreerde oplossingen en diensten m.b.t. leidingsystemen, en dat aan iedereen over de hele wereld.
RIIFO EU is op zoek naar een Customer Service medewerker. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan de General Manager en ondersteunt hem.
De Customer Service medewerker helpt bij het plannen, ontwikkelen en formuleren van operationele en administratieve procedures om de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten te maximaliseren.
Verantwoordelijkheden:
- Je bent het eerste aanspreekpunt van je klanten en verzorgt de bijhorende administratie van bestelling tot levering.
- Je beheert de relaties met bestaande en nieuwe klanten.
- Je denkt proactief mee om tools en systemen te verbeteren met het doel, waar mogelijk, aan efficiëntie te winnen.
- Je begeleidt medewerkers en leidt ze op als nodig.
Vereiste vaardigheden:
- Bachelordiploma of hoger (of gelijkwaardig door ervaring).
- Uitstekende organisatorische en interpersoonlijke vaardigheden.
- Drietalig: Nederlands, Engels en Frans. Elke andere taal is een plus.
- Goede kennis van MS Office en algemene computervaardigheid.
- Teamplayer met een proactieve instelling en een ‘never give up’ mentaliteit