Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we dringen op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je speelt een cruciale rol in het oplossen van vragen, problemen en het bieden van uitstekende klantenservice.
* Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de salesagents en de handelaars, bij het gebruiken van de betaalterminals en betaaloplossingen.
* Je biedt technische ondersteuning aan de salesagent en helpt bij het installeren en activeren van de betaalterminal.
* Heel wat telefonische contacten met de salesagents en handelaars zijn heel belangrijk binnen jouw takenpakket.
* Administratief ben je verantwoordelijk voor de onboarding van de handelaars en de daarbij horende screenings en analyseren van transacties.
* Je doet dit alles ter ondersteuning van de Risk & Compliance manager.
Profiel
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
* Je beschikt over een bachelordiploma.
* Eerste aantoonbare ervaring binnen een functie binnen de Customer Service.
* Zeer gooede computerskills, sterk administratief.
* Klantgericht met een vriendelijke en professionele houding.
* Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.
* Je neemt graag initiatief en bijt je vast in jouw opdrachten.
* Je bent onmiddellijk beschikbaar!
Aanbod
* Een loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques; verschillende netto onkosten vergoeding/maand, optie thuiswerk...
* 40 uren week waardoor je 12 extra ADV - dagen krijgt, bovenop jouw verlofdagen;
* Bedrijfswagen (ja hoor, een Tesla, is bespreekbaar)
* Onmiddellijke opstart!
* Je komt terecht in een goed draaien bedrijf met doorgroeimogelijkheden!