Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we dringen op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je speelt een cruciale rol in het oplossen van vragen, problemen en het bieden van uitstekende klantenservice.
* Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten.
* Identificeren en oplossen van technische en niet-technische problemen.
* Registreren van klantinformatie en interacties in ons systeem.
* Coördineren met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.
* Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en documentatie.
Profiel
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
* Eerste aantoonbare ervaring binnen een functie binnen de Customer Service.
* Goede computerskills, sterk administratief.
* Klantgericht met een vriendelijke en professionele houding.
* Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.
* Je bent onmiddellijk beschikbaar!
Aanbod
* Een loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques; verschillende netto onkosten vergoeding/maand, optie thuiswerk...
* 40 uren week waardoor je 12 extra ADV - dagen krijgt, bovenop jouw verlofdagen;
* Bedrijfswagen (ja hoor, een Tesla, is bespreekbaar)
* Onmiddellijke opstart!
* Je komt terecht in een goed draaien bedrijf met doorgroeimogelijkheden!