Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Tijdelijke Customer Service Medewerker (3 maand)
* Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega's met betrekking
tot klachten.
* Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox.
* Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit
te werken.
* Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die
fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.
* Je neemt intern contact op met de collega's van verschillende afdelingen om
klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.
* Je volgt openstaande klachten op.
* Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze
producten en diensten.
* Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.
* Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte
manier af: controle van de kassa's, voorraadcorrecties, ?
* Ervaring met een ERP-systeem.
Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.
Profiel
* Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in customer service.
* Je haalt energie uit veelvuldige telefonische contacten zowel met interne als externe
klanten.
* Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, sociaal en gedreven.
* Je werkt ordelijk en stipt, zowel zelfstandig als in team.
* Je bent leergierig, stressbestendig en flexibel.
* Kennis van sanitair, installatiematerialen, verwarming of hernieuwbare energie is
een plus.
* Jouw hands-on en dynamische houding vormen de basis voor je servicegerichte en
doeltreffende aanpak naar je klanten.
* Je bent flexibel, nauwkeurig, leergierig, communicatief en oplossingsgericht.
Aanbod
* Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Geel Office
Dr.-Van de Perrestraat 31
2440 Geel Office
Tel.: Toon nummer+32 14 58 72 19
Email: ge