Onze klant is een gevestigde speler in de zakelijke dienstverlening. Met meer dan 500 werknemers in België, zijn ze toegewijd aan het leveren van hoogwaardige diensten aan hun klanten.
Customer Service Officer - regio Antwerpen
Functieomschrijving
Als Customer Service officer, u heeft de volgende verantwoordelijkheden:
- Beheer en los klantvragen en problemen op via telefoon en e-mail;
- Onderhoud sterke klantrelaties en bouw klanttevredenheid op;
- Werk samen met andere afdelingen om klantvragen te beantwoorden;
- Zorg voor een nauwkeurige administratie van alle klantcommunicatie;
- Draag bij aan het verbeteren van klantenserviceprocessen;
- Rapporteer over klanttevredenheid en feedback.
Profiel
Als Customer Service Officer, heeft u het volgende profiel:
- Bachelordiploma in een relevant veld, of reeds een eerste ervaring;
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken;
- Ervaring met klantenservice software en CRM systemen;
- Een klantgerichte benadering en het vermogen om sterke relaties op te bouwen.
Aanbod
Onze klant biedt u:
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een tijdelijke functie met mogelijkheden voor permanente aanstelling;
- Een ondersteunende en inclusieve bedrijfscultuur;
- De mogelijkheid om te werken in een snelgroeiende sector en bedrijf.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Hannah Maesen
Toon nummer+3233931608
Emiel Banningstraat 47
2000 Antwerpen