Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Voor onze klant in Lommel zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en speel je een belangrijke rol in het volledige logistieke proces. Je verantwoordelijkheden omvatten:



Orderbeheer: Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van inkomende bestellingen, van orderintake tot het opstellen van de nodige documentatie.

Administratie: Je behandelt zowel inbound als outbound administratie, inclusief het verwerken van douane- en accijnsformaliteiten.

Communicatie: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, dienstverleners en interne afdelingen zoals logistiek en productie. Je informeert hen over de status van lopende opdrachten en zorgt voor een vlekkeloze doorstroming van informatie.

Transport: Je coördineert transportformaliteiten en zorgt ervoor dat alle documenten tijdig en correct zijn opgesteld.

Facturatie: Na voltooiing van de opdrachten draag je de dossiers over aan de facturatieafdeling, waarbij je ervoor zorgt dat alle gegevens volledig en correct zijn.

Klantenservice: Je biedt een uitstekende klantenservice door problemen snel en efficiënt op te lossen en door steeds klantvriendelijk en oplossingsgericht te communiceren.



Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wie ben jij?

• Logistieke achtergrond (ervaring of opleiding)


• Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden


• Klantvriendelijke en oplossingsgerichte communicatie


• Goed overzicht behouden en prioriteiten stellen tijdens drukke momenten


• Vlot gebruik van standaardcomputerprogramma's (kennis van Navision/Boltrics is een plus)

Opleiding: Een bachelor- of graduaatsopleiding in logistiek of een gerelateerd veld, of gelijkwaardige ervaring.

Talenkennis: Talenkennis: Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn een plus)

Wat bieden wij jou?

• Vast contract na interim-periode


• Fulltime positie (38 uren)


• Competitief salaris


• Maaltijdcheques

* Logistieke achtergrond (ervaring of opleiding)
* Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
* Klantvriendelijke en oplossingsgerichte communicatie
* Goed overzicht behouden en prioriteiten stellen tijdens drukke momenten
* Vlot gebruik van standaardcomputerprogramma's (kennis van Navision/Boltrics is een plus)

Opleiding: Een bachelor- of graduaatsopleiding in logistiek of een gerelateerd veld, of gelijkwaardige ervaring.

Talenkennis: Talenkennis: Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn een plus)