Customer Service medewerker

Als customer service medewerker in de medische sector ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Jij bent de stem van het bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw sterke talenkennis, vooral in het Duits, ben je in staat om een uitstekende service te bieden aan zowel nationale als internationale klanten. In deze rol krijg je de kans om écht impact te maken en bij te dragen aan een onberispelijke klantenbeleving!

* Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen ondersteuning bij vragen over producten, prijzen en bestellingen.
* Je behandelt de administratieve verwerking van bestellingen, zorgt voor een correcte opvolging van e-mails en beheert de algemene klantendossiers.
* Je stelt offertes op en verzorgt de facturatie, waarbij je nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid altijd vooropstelt.
* Je analyseert binnenkomende klachten en werkt aan de best mogelijke oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen.

Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die een passie heeft voor klantgerichtheid en graag de handen uit de mouwen steekt. Herken jij jezelf in onderstaand profiel?
* Je bent een hands-on, dynamische en flexibele teamplayer die graag samenwerkt.
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en gaat graag de extra mile voor klanten.
* Je bent vlot drietalig: Nederlands, Engels en Duits.
* Je bent georganiseerd en sterk in multitasking.
* Je hebt oog voor detail en werkt planmatig.