Internationaal bedrijf met vestiging in Menen, gekend voor de productie en verkoop van producten ter ondersteuning van actieve gezinnen en buitenmensen, gaande van dakkoffers, fietsendragers, caravanproducten, etc.
Customer Service Medewerker - sport en vrijetijdsproducten
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Jouw rol omvat een evenwicht tussen administratieve taken (70%) en commerciële activiteiten (30%).
Jouw takenpakket omvat:
Jouw takenpakket omvat:
- Het nauwkeurig opvolgen en verwerken van inkomende orders, van begin tot eind.
- Het bieden van adequate oplossingen en antwoorden op vragen en problemen van klanten.
- Het behandelen van klachten op een professionele en doeltreffende manier.
- Het leveren van ondersteuning aan collega's en het verstrekken van waardevolle input.
Profiel
- Je beschikt over een relevante bachelor- of masteropleiding.
- Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels en Frans.
- Je hebt een sterke affiniteit met sport en vrijetijdsproducten.
- Commercieel inzicht en communicatieve vaardigheden zijn jouw troeven.
- Je kunt effectief omgaan met klachten en 'lastige' klantsituaties.
Aanbod
- Een voltijdse positie (39 uur per week) binnen een snelgroeiend bedrijf met een solide financiële basis.
- Een inspirerende werkomgeving waar kennis en ideeën worden gedeeld.
- Een competitief salarispakket dat aansluit bij jouw ervaring en achtergrond, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een laptop en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Initiatief en doorzettingsvermogen worden sterk gewaardeerd.
- 29 vakantiedagen, flexibel op te nemen in overleg met jouw team.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende