Onze klant is een wereldleider in de transport- en distributiesector met verschillende vestigingen doorheen België. Ze hebben een omvangrijk team van gedreven professionals die zich inzetten om de efficiëntie en betrouwbaarheid van hun logistieke operaties te waarborgen.
Customer Service Medewerker - Gent - M/V/X
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker, zijn je verantwoordelijkheden :
- Beantwoorden van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail ;
- Onderhouden van contact met transporteurs en interne teams ;
- Oplossen van eventuele problemen met leveringen ;
- Bijhouden en updaten van klantgegevens in het systeem ;
- Ondersteunen van de logistieke operaties door nauw samen te werken met het team ;
- Bijdragen aan de optimalisatie van de klantenserviceprocessen.
Profiel
Als Customer Service Medewerker, heb je het volgende profiel :
- Je beschikt over een afgeronde opleiding in een relevante richting, zoals logistiek of bedrijfskunde ;
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden ;
- Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossende mentaliteit ;
- Je bent comfortabel met het werken in een team en kunt goed multitasken ;
- Je hebt een goede kennis van MS Offic;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed.
Aanbod
Onze klant biedt je :
- Een professionele werkomgeving in de logistieke sector;
- Een rol binnen een internationaal bedrijf met veel groeimogelijkheden ;
- Een aantrekkelijke salarispakket met bijkomende voordelen;
- Je komt terecht in een horizontale cultuur waarbij de medewerkers op de eerste plaats komen.