De Profel Group is sinds haar ontstaan in 1948 een 100% familiebedrijf. De business unit Profel Ramen & Deuren te Pelt is gespecialiseerd in op maat gemaakt buitenschrijnwerk in pvc, aluminium en hout.
Als Customer Quality Engineer bij Profel Ramen & Deuren te Pelt is het jouw missie om de producten van Profel kwaliteitsvol, on time en in full op de markt te krijgen en progressie in de KPI’s te bewerkstelligen door een eenvormige, eenduidige communicatie te borgen met het netwerk van verdelers.
De Customer Quality Engineer rapporteert aan de Verantwoordelijke kwaliteitsafdeling.
Verantwoordelijkheden:
- Benchmarken van verdelers ten opzichte van andere verdelers door analyse van data en klachten.
- Bespreken van analyses, klachten en KPI’s en de door Profel ontwikkelde/genomen stappen ter verbetering met de verdelers via meetings en klantbezoeken.
- Analyseren van bevindingen en resultaten bij de klant en deze bespreken met interne afdelingen en de eindcontroleur zodoende oplossingen te ontwikkelen en/of bijkomende controles in te bouwen.
- Ontwikkelen en opvolgen van opleidingsmodules voor externe medewerkers in samenwerking met het Profel training center en de eindcontroleur.
- Deelnemen aan de wekelijkse QUOTIF (quality on time in full) meeting om ingelicht te blijven over de ontwikkelingen.
- Bepalen welke klanten tijdelijk extra gecontroleerd moeten worden door de eindcontroleur en/of productie en op welke thema’s, vaststellingen en progressies bespreken met de eindcontroleur en optreden als back-up van de eindcontroleur.