Vacatures Techniek, engineering & productie »  Technisch kader »  Quality manager in 1000 Brussel:   5 jobs

Job alert via e-mail:

Uit
Aan

Quality Coach

Compliance Officer (M/V/X)

Commissioning Engineer (Bruxelles)

Freelance Compliance Officer

Compliance Officer

Anderen bekeken ook
Voeg je CV toe
Ontdek welke jobs bij je profiel passen door je CV op te laden.

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Quality Coach

Interim, Voltijds
Staat 13 dagen op Jobat.be

Quality Coach

Functieomschrijving

* Analyse en evaluatie van klantinteracties: Luister en analyseer oproepen om ervoor te zorgen dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd en verbeterpunten te identificeren.
* Coachen en persoonlijke feedback geven: Bied advies aan agents om hun prestaties te verbeteren en een kwaliteitsvolle service te bieden.
* Opleiden en ondersteunen van operationele teams: Zorg voor training en werk samen met teams om de klantbeleving en interne processen te optimaliseren.
* Volgen van prestaties en KPI's: Beoordeel prestatie-indicatoren om ervoor te zorgen dat kwaliteits- en klanttevredenheidsdoelen worden behaald.
* Af en toe oproepen aannemen: Beheer oproepen om in lijn te blijven met de tools en systemen en ervaring uit de eerste hand op te doen.
* Een motiverende en samenwerkende werkomgeving creëren: Stimuleer een positieve sfeer en versterk de motivatie van agents om continue verbetering te bevorderen.

Profiel

* Sterke ervaring in coaching of kwaliteitscontrole.
* Vloeiend in Frans en Nederlands.
* Aanzienlijke ervaring met Salesforce.
* Uitstekende analytische vaardigheden en oog voor detail.
* Talent om constructieve en motiverende feedback te geven.
* Resultaat- en klantgericht met een efficiënte aanpak.
* Snel en efficiënt informatie verwerken.
* Sterk oog voor detail, altijd op zoek naar verbeteringen.
* Betrokken en flexibel, kan zich aanpassen aan de situatie.
* Sterke organisatorische vaardigheden om administratieve taken te beheren.

Aanbod

Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach.
* Interim met uitzicht op een vast contract
* 1000 Brussel
* Sector: Verzekeringen

* Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Functietype:
Sector:
Standplaats
Vereisten
Nederlands, Frans

Ben je op zoek naar Quality manager jobs in Brussel?

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 5 Quality manager jobs ter beschikking in Brussel.

De meeste Quality manager jobs zijn te vinden in 9000 Gent, 2500 Lier en 8400 Oostende.