Customer Care

L'entreprise est située dans la région de Nivelles et est active dans le secteur des télécommunications.

En tant que Customer Care (h/f/x), vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous assurez le contact-client de manière générale ;
• Vous êtes en charge de l'offre de prix, de la négociation des commandes et le contrôle des contrats ;
• Vous faites le suivi des contrats, la saisie des commandes, … ;
• Vous vous occupez de la coordination avec le service qualité en cas de litiges ;
• Vous enregistrez les réclamations des clients et vous assurez le suivi ;
• Vous faites le suivi de la clientèle et des aspects logistiques de la livraison.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Pour ce poste de Customer Care (h/f/x), les qualifications requises sont les suivantes :

• Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans similaire à la fonction ;
• Vous avez un excellent niveau de français et de néérlandais ;
• Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;
• Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structuré, ayant un excellent contact clients.