Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
Wij zoeken een enthousiaste Customer Care Medewerker die klanten en collega’s optimaal ondersteunt en helpt om omzetgroei te stimuleren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en sales, en speelt een actieve rol in klantrelatiebeheer, orderverwerking en het benutten van verkoopkansen.
We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen! Let’s make it happen!
Jouw verantwoordelijkhedenWat ga je doen?
- Zorgdragen voor een efficiënte verwerking en opvolging van orders.
- Proactief problemen oplossen en alternatieven voorstellen.
- Samenwerken met logistiek en supply chain voor tijdige leveringen.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.
- Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen met oog voor klanttevredenheid.
- Oplossen van klachten.
- Actief verkoopkansen signaleren en benutten.
- Nieuwe producten en promoties voorstellen.
- Ondersteuning bieden bij prijsafspraken, offertes en administratieve taken.
- Klanten begeleiden in het gebruik van ons self-service portaal.
Profiel
Wat zoeken wij in jou?
- Graduaat of bachelor (bijv. in sales, administratie of logistiek).
- Ervaring in een klantgerichte of salesrol is een plus.
- Communicatief sterk, klantgericht, en oplossingsgericht.
- Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een troef.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
Aanbod
Waarom kiezen om bij onze klant aan de slag te gaan?
Onze klant is al meer dan 75 jaar een toonaangevende speler in de Benelux op het gebied van bakkerijgrondstoffen en is internationaal bekend als een betrouwbare leverancier van pure grondstoffen. Ze hebben meerdere vestigingen in België, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk, maar blijven een familiaal, collegiaal bedrijf met een enthousiast team.
Wat mag je van hen verwachten?
- Een afwisselende functie met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een stimulerende werkomgeving waar jouw input gewaardeerd wordt.
- Een dynamische, mensgerichte bedrijfscultuur.
- Een marktconforme verloning.
Klaar om deel uit te maken van dit team?