Het bedrijf is één van de sterkst groeiende merken voor workwear en safety footwear. Op dit moment zijn ze als fabrikant en distributeur actief in de Benelux, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, VK, Italië, Griekenland, Spanje, desondanks is ook de rest van Europa is een target. Ook is gezelligheid, sfeer en werkvreugde belangrijk. Daarom investeren ze sterk in de kennis en het welzijn van hun medewerkers.
Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
Kijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Dan kan de functie van customer care iets voor jou zijn.
Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:
- Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen
- Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd
- Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport
- Contacten onderhouden met het sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen
- Ondersteuning van het sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in ons ERP systeem.
- Behandeling en opvolgen van klantenorders en communicatie met de verschillende afdelingen van de onderneming en het sales team.
- Follow-up van promotieacties: opstellen van promotiedocumenten, distributie en commerciële follow-up met klanten
Profiel
Als Customer Service Medewerker herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Je hebt zin om ervoor te gaan, om nieuwe zaken aan te leren en te groeien in je rol als customer service medewerker
- Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie met een commercieel aspect.
- Vlotte communicatieve vaardigheden en een goede kennis Nederlands en Frans
- Je houdt van directe communicatie
Aanbod
In ruil ontvang jij:
- Een salaris dat strookt met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
- Je maakt deel uit van een groeiende organisatie
Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan gerust een e-mail naar
Toon emailadresaalst@unique.be.