Customer Care & Management Assistant
Functieomschrijving
Foodmaker is dé referentie in gezonde voeding. Het is een snelgroeiend, dynamisch en innovatief bedrijf dat jaarlijks 20 miljoen gezonde maaltijden produceert.
Met een netwerk van 25 restaurants en strategische partnerships in retail zijn we te vinden in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Foodmaker verzorgt een uitgebreid assortiment dat bestaat uit salades, pasta’s, warme maaltijden, broodjes, sapjes en nog veel meer. We streven naar het creëren van échte gezonde voeding die vrij zijn van bewaarmiddelen en kleurstoffen. Bovendien gebruiken we ingrediënten die zoveel mogelijk uit onze eigen bio velden komen.
Foodmaker is ter uitbreiding van het team op zoek naar een tweeledige functie Customer Care & Management Assistant. In deze dynamische rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte klantenservice. Anderzijds ondersteun je onze directie, waardoor je een cruciale schakel binnen ons team vormt.
Takenpakket:
Customer Care
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij Foodmaker en zorgt voor een warm en gastvrij onthaal.
- Je volgt de online en reguliere bestellingen van onze producten tijdig op en verwerkt naar de interne systemen;
- Je geeft telefonische assistentie B2B en B2C voor vragen en/of opmerkingen rond orders en bestellingen;
- Je handelt klachten van klanten af op een passende manier;
- Je blijft op de hoogte van de tekorten in productie en problemen met het transport;
- Je werkt nauw samen met andere teams zoals Sales, Supply Chain en Marketing.
Management Assistant
- Je beheert de agenda’s van onze directie;
- Je zorgt voor de voorbereiding en opvolging van interne en externe meetings;
- Je geeft ondersteuning bij administratieve en organisatorische taken.
Profiel
Profielomschrijving:
- Je hebt een opleiding in een relevante richting, zoals Office Management, Management Assistant, Communicatie of een vergelijkbare richting of je bent gelijkgesteld door ervaring;
- Je kan zeer goed werken met Microsoft Office Applicaties: Outlook, Teams, etc;
- Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, Frans en Duits;
- Je hebt een professionele houding en denkt klantgericht;
- Je bent stressbestendig, dynamisch, communicatief en nauwkeurig.
Sluit jij niet helemaal aan bij deze profielomschrijving, maar ben jij wel dé perfecte kandidaat voor deze functie? Solliciteer dan zeker ook!
Aanbod
Wat hebben wij te bieden?
Je komt terecht in het toonaangevende bedrijf op het vlak van lekkere en gezonde maaltijden. Maar we bieden meer!
- Een zeer gevarieerde functie in een dynamische, waardengedreven onderneming met een familiale werksfeer.
- Een voltijds bediendecontract voor onbepaalde duur.
- Marktconform loon naar gelang je ervaring met zeer mooie extralegale voordelen.
- Sportactiviteiten en -faciliteiten, zoals onder andere een 24/7 fitness en looptraining alsook toegang tot gezonde voeding.
Is deze functie iets voor jou? Stuur je CV en motivatiebrief naar Open sollicitatieformulier