Onze cliënt is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...).
Bent u de type persoon die altijd punten op de i wilt zetten? Vindt u het leuk
wanneer alles perfect is? Heeft u toch
ook graag klantencontacten? En last but not least vindt u
werk en privé balans (3 werkdagen van thuis uit) het belangrijkste in uw leven ?
Dan bent u de persoon die we zoeken als
Customer Advisor/Auditor. Voor onze klant, een VZW actief wereldwijd zijn we op zoek naar een
heel nauwkeurige Customer Advisor om alle info van klanten te verifiëren en ervoor te zorgen dat wettelijk alles correct is.
Concreet hier zijn uw hoofdtaken :
- Kernadviseur in de productcontroles op basis van het 4-ogenprincipe, zorgt u voor een kwalitatief hoogstaand resultaat.
- Communiceer proactief gaten in het proces naar de projecteigenaar en het hoofd van het team om de kwaliteit te verhogen.
- Wees kritisch en analyseer de beschikbare documentatie nauwkeurig, houd deze up-to-date en vindt oplossingen die op de klant zijn gericht.
- U zult optreden als de eerste ondersteuning voor onze leden, bestaande uit een breed scala aan bedrijven, door basisinformatie en tarieven te verstrekken en hen door te verwijzen naar de juiste experts.
- Ondersteuning van de verschillende interne afdelingen (zoals facturatie, HR, IT, marketing, enz.) met administratieve taken, waardoor ze efficiënt kunnen werken.
- Continu streven naar een optimale ‘Klanttevredenheid’ van alle leden.