ZORG is een erkende ziekenhuisgroepering tussen AZ Sint-Elisabeth in Zottegem en AZ Glorieux in Ronse. We vormen één grote familie en maken deel uit van het overkoepelend E17-ziekenhuisnetwerk. Werkzekerheid en een mooie professionele toekomst verzekerd!Binnen
AZ Glorieux is informatica van strategisch belang. Wij zijn sterk geïnformatiseerd voor zowel administratieve als medische toepassingen. We zijn op zoek naar een
Coördinator ICT Support.Kom jij ons team versterken?Als
coördinator beheer je het
ICT Support team, dat instaat voor de eerstelijnsondersteuning voor alle hard- en software gerelateerde vragen en problemen binnen vzw Werken Glorieux. Samen met de collega’s van de helpdesk zorg je ervoor dat alle gebruikers kunnen beschikken over efficiënte, onderhouden en actueel gehouden informaticatoepassingen.
- Je stelt de werkverdeling en planning op
- Je organiseert teamvergaderingen, je motiveert en inspireert
- Je stuurt het team waar nodig bij, maakt duidelijke afspraken en zet praktische regels uit
- Je detecteert opleidingsbehoeften en informeert hen over de door jou opgevolgde evoluties binnen het vakdomein
- Je maakt analyses van de gestelde vragen door de Helpdesk, je plant de tussenkomsten i.f.v. dringendheid
- Je gaat op zoek naar werkwijzen/instrumenten om de dienstverlening te verbeteren en te optimaliseren
- Je komt ook zelf tussen bij vb. herstellingen of dringende problemen als geen enkele medewerker beschikbaar is
- Je volgt de voorraad van onderdelen, pc's, printers, etc..., op en staat in voor de bestellingen van het nodige materiaal
- Je onderhoudt contact met leveranciers en onderhandelt als de leveringen niet overeenkomen met de vraag of in geval van defecten
- Je houdt je op de hoogte van nieuwe programma’s en producten op de markt
- Je werkt nauw samen met de 2e lijnsafdelingen Applicaties en Infrastructuur en rapporteert periodiek aan de ICT Directeur