Voor een bedrijf gespecialiseerd in parkeeroplossingen, ben ik momenteel op zoek naar een Contract Manager voor de locatie in Gent. Samen met een team van technici en de service desk zorg je dagelijks voor een optimale klanttevredenheid bij het gebruik van de parkeerfaciliteiten. Je wordt deel van een organisatie met een lange geschiedenis die zich inzet voor het verbeteren van mobiliteit in stedelijke gebieden.Heb je een talent voor het leiden van teams en weet je kalmte en structuur te bewaren, zelfs in uitdagende situaties? Als jij de verantwoordelijkheid van het beheren van diverse parkeercomplexen ziet als een kans en niet als een obstakel, dan ben jij de ideale kandidaat die ik zoek!
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?- Waarborgen van een consistente en kwalitatieve dienstverlening volgens de vastgelegde contractuele afspraken en veiligheidsvoorschriften.
- Toezicht houden op onderhoudscontracten en het naleven van service level agreements (SLA's) met externe leveranciers.
- Beheren van de financiële prestaties van de afdeling, inclusief de winst- en verliesrekening.
- Het opvolgen en rapporteren van cruciale prestatie-indicatoren (KPI's) om de voortgang te monitoren.
- Verbeteren en stroomlijnen van systemen en werkprocessen voor optimale efficiëntie.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt met trots een bachelor- of masteropleiding in elektromechanica, klimatisatie, elektrotechniek of elektriciteit afgerond, of je hebt vergelijkbare ervaring in het veld opgedaan.
- Je beschikt over diepgaande kennis van gebouwtechniek en kunt deze toepassen in parkeercomplexen.
- Daarnaast ben je vertrouwd met SLA's en weet je deze effectief te beheren op basis van contracten.
- Je sterke communicatieve vaardigheden zorgen voor duidelijke en efficiënte communicatie met zowel je team van technici, klanten als leveranciers.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en weet je plan te trekken in het Frans en Engels.