ContactExpert - Customer Advisor - Primagaz - NL/FR
Functieomschrijving
Wakker jij de energietransitie mee aan? Je gaat aan de slag om de klanten te helpen de beste brandstofkeuze te maken. Als echte ContactExpert geef je het beste van jezelf om elke klant tevreden te stellen. Afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand! Word jij die wegwijzer naar een warme toekomst?
Profiel
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands. Empathisch zijn en omgaan met stress en goed kunnen werken in team. Je hebt een onweerstaanbare commerciële flair en zet de klant steeds op de eerste plaats Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken. Je bent matuur en kan ook zelfstandig werken. Vlot werken met een computer, da’s logisch.
Aanbod
Primagaz zoekt specifiek naar kandidaten met ervaring als Customer Service Advisor en die in staat zijn om onder druk te werken. Tijdens de wintermaanden kunnen bepaalde oproepen uitdagender zijn, vooral wanneer de levertijden toenemen. Het is daarom van groot belang dat de medewerkers stressbestendig zijn en goed kunnen omgaan met veeleisende situaties Opleiding: zal Primagaz een uitgebreide training van drie dagen verzorgen. Deze training omvat zowel theoretische als praktische onderdelen en is bedoeld om ervoor te zorgen dat je volledig voorbereid en zelfstandig aan de slag kan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur (38uur/week). Vermoedelijk na een periode kantoorwerk van 2maand. Daarna geldt een hybride werkregeling: drie(3) dagen thuiswerken en twee(2) dagen op kantoor. Duurtijd: De opdracht duurt minimum zes maanden